Desde su implementaci\u00f3n en febrero, la herramienta digital permite mejoras en los tiempos de gesti\u00f3n y en la experiencia de los afiliados para solicitar sus traslados para atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/i><\/p>\n
La Obra Social de los Empleados P\u00fablicos (OSEP) contin\u00faa avanzando en su fase de modernizaci\u00f3n institucional, y, en esta l\u00ednea, ya lleva procesadas m\u00e1s de 5500 solicitudes de derivaci\u00f3n a centros m\u00e9dicos de otras provincias a trav\u00e9s de su Portal de Tr\u00e1mites.<\/p>\n
Esta herramienta digital, que comenz\u00f3 a implementarse el pasado 24 de febrero, permite a los afiliados iniciar y seguir en l\u00ednea su solicitud de derivaci\u00f3n, lo que resulta en una experiencia m\u00e1s \u00e1gil, accesible y segura. En este sentido, el Portal de Tr\u00e1mites representa una mejora con respecto al circuito anterior, que se realizaba a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, lo que generaba demoras y una mayor carga administrativa para el equipo de Derivaciones de la Obra Social.<\/p>\n
La implementaci\u00f3n del Portal de Tr\u00e1mites representa un paso fundamental en el proceso de digitalizaci\u00f3n iniciado por la instituci\u00f3n hace dos a\u00f1os y tiene como objetivo avanzar hacia un modelo de atenci\u00f3n m\u00e1s eficiente donde el afiliado pueda tener el control de c\u00f3mo utiliza su Obra Social.<\/p>\n
Por su parte tambi\u00e9n, el nuevo portal, adem\u00e1s de facilitar la experiencia del usuario, ofrece a OSEP informaci\u00f3n sistematizada sobre el flujo de derivaciones, lo que permite una toma de decisiones m\u00e1s precisa y basada en datos reales. Entre las variables que ahora se monitorean de forma continua y en tiempo real, se incluyen las patolog\u00edas m\u00e1s frecuentes, los centros de derivaci\u00f3n m\u00e1s utilizados y el volumen de tr\u00e1mites gestionados mensualmente.<\/p>\n
En este sentido, a partir de los registros obtenidos con el nuevo sistema, las derivaciones con mayor frecuencia corresponden a patolog\u00edas oncol\u00f3gicas, oftalmol\u00f3gicas, traumatol\u00f3gicas, neurol\u00f3gicas y gastroenterol\u00f3gicas. En cuanto a los destinos, la mayor\u00eda de los traslados se realizan a la provincia de C\u00f3rdoba, seguida en igual proporci\u00f3n por Tucum\u00e1n y Buenos Aires, donde se encuentran los centros de mayor complejidad que integran la red prestacional de OSEP.<\/p>\n
En tanto, el desarrollo del Portal de Tr\u00e1mites contin\u00faa en expansi\u00f3n con la posibilidad de incorporar en el corto plazo nuevos tr\u00e1mites, como los de empadronamiento y reempadronamiento en planes y programas de salud. Esto tiene como objetivo seguir sumando funcionalidades que mejoren la gesti\u00f3n interna y el acceso digital para todos los afiliados de la provincia.<\/p>\n
Mesa de Ayuda para asesoramiento sobre el Portal de Tr\u00e1mites<\/b><\/p>\n
Como parte de esta estrategia de transformaci\u00f3n digital, OSEP tambi\u00e9n habilit\u00f3 una mesa de ayuda presencial en Casa Central, ubicada en planta baja, que funciona de lunes a viernes de 07:00 a 13:00 horas. Su finalidad es brindar asesoramiento personalizado sobre el uso del Portal de Tr\u00e1mites, resolver dudas y garantizar que todas las personas -incluidas aquellas que no utilizan herramientas digitales con fluidez- puedan acceder al nuevo sistema sin inconvenientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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